智能家居供應商在推動下一代家庭護理服務方面處于獨特的地位，尤其是在北美和西歐的關鍵市場。提供離散的遠程監控服務，為弱勢居民提供護理，并為關心他們的人提供心靈安寧，這是一個到2024年可以達到345億美元的市場，但智能家居服務提供商必須迅速采取行動，最大限度地發揮這一潛力。
“服務提供商將智能家居推入主流，現在有能力對家庭護理提供監控服務，尤其是利用環境輔助生活(AAL)系統進行這樣服務。”ABI Research的研究總監Jonathan Collins表示。“作為一種獨立產品，AAL一直難以獲得市場吸引力，但隨著智能家居廠商在智能家居的努力，擴大新的收入來源，再加上AAL的功能，為大規模采用AAL提供了潛力。”
全球人口老齡化，給親屬和家庭護理提供者帶來了越來越大的壓力。AAL能夠對處于獨居生活危險中的人進行不引人注目的、長期的遠程監測。擁有智能家居功能的服務提供商能夠很好地將AAL服務提供給其既定的客戶群。去年，英國燃氣公司(Britishgas)推出了一項AAL服務，既利用了現有的安裝員工隊伍，也利用了Hive智能家居設備。ABI Research認為，這種整合是智能家居服務提供商新一輪服務浪潮的先鋒之一。
智能家居一直是一個與免費服務競爭的戰場。進入AAL領域的供應商不僅必須解決圍繞AAL采用的一些突出的營銷和服務定價問題，而且還要繼續應對免費或AAL-lite功能的威脅或機會。
