近日，工信部向多家通信企業發放了5G商用牌照，這也標志著中國正式進入了5G商用階段。如今，伴隨著信息技術的高速發展，體育場館也通過物聯網技術正在將場館內各場景、各流程的用戶端有機串聯，為智慧場館運營再升級打開新通道。
 
   “其實我個人挺喜歡游泳的，但是過去一到旺季反而游得少了。”家住山東省濟南市的趙女士坦言：“因為一到夏季特別是休息日，游泳館接待處總是人頭攢動，從買票到交押金、領鑰匙、驗票入場……再到出來驗票、還鑰匙等等，全程需要排隊，工作人員有時確實忙不過來。”

“但是濟南全民健身中心新改造的‘無人值守游泳館’的體驗就不同了。現在買票只需要通過微信下單，到館后拿二維碼一刷閘機便可入場，完全不需要再找工作人員和排隊了。”

“而以往最繁瑣的領取和歸還手環的過程這里也是全自助的：打開電子更衣柜就可自取智能手環。入場帶手機和卡都不太方便，這個手環就成了館里唯一的通行證，在里面不管是消費、辦卡、續場等等都可以用它完成，相當于所有需求通過它都可以串聯起來。”趙女士告訴記者，如今，她和孩子都辦理了這家游泳館的會員卡。“成為會員后可以直接刷臉進場，更省事了。”

“對于群眾的認可我們很欣慰。不過‘物聯無人化’只是方法，不是目的。場館改造是通過系統將所有場館內的智能設備相連，目的是為了進一步優化流程，幫助我們提升服務質量的同時，最大化的提升管理效率。”該游泳館相關負責人告訴記者，無人值守場館作為物聯化場館的高級形態，一方面是讓人力和能源成本得到最大化的控制;另一方面是創新服務可以吸引來更多的客戶，而物聯網系統的改造又可以為場館開發出更多高附加值業態。”

“去年，我們完成了‘無人值守羽毛球館’的改造。物聯化改造不光是提升客戶的體驗感，最關鍵的是通過大數據可以幫助場館提升管理水平，達到精準定向營銷和服務的目的。”江蘇省五臺山體育中心主任顧雷鋒認為，物聯化與大數據應用的有機融合，為場館實現智慧運營再升級創造了條件。

“現在場館采集到的數據可分為運營數據和會員數據。運營數據可以分析出場館的人流量、忙閑時、收入坪效等特點，進而幫助規劃場地、定價促銷等等。而會員數據則可分析出來館人員的單體和整體狀況，包括客戶的運動偏好和消費能力。針對會員單體的數據，場館可以做一些定向的營銷和服務，比如有針對性的續卡促銷或者產品贈送;針對整體數據，場館又能規劃出更受客戶喜歡的項目、業務和活動等。”顧雷鋒認為，物聯網收集的大數據應用可以為場館的個性化營銷服務提供工具，并能讓整個場館的營銷服務更上一層樓。

“4G的誕生使場館智能化以及掌上體育成為可能，而5G的誕生將讓智慧體育登上新的臺階。因為在我們的理解中，5G最明顯的優勢就是可以支持在局部場景下，海量數據的瞬間爆發，這在4G時代是不敢想象的。”南京運享通信息科技有限公司首席運營官楊立清認為，隨著5G時代的來臨，大型賽事活動的直播、互動，通過智能穿戴進行大健康數據采集，以及通過攝像人臉識別進行的場館日常安全監管等方面的需求，將得到真正滿足。

“所以現在給我們的任務就是，在如今的技術條件下，構想探索更多可能實現的體育場景，然后使用物聯系統將其串聯起來；同時5G技術也將為人工智能鋪開道路，因為場景搭建好后系統將產生大量數據，5G將幫助系統更迅速地分析數據，從中學習模式和規則，帶來更科學的趨勢分析和決策建議。”楊立清如是說。

業內人士普遍認為，目前的智慧場館需要持續打磨物聯網系統的完整性以及可適應性，并需要進一步研究更多可實現的互動類、體驗類場景，同時探索人工智能在系統中的具體應用，以便為未來的“萬物高度互聯、人機深度融合”打好基礎。

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